最后编辑于：03 年 2023 月 XNUMX 日
您对通过您的帐户采取的所有行动负责，无论是您还是其他人。如果发生服务器安全漏洞，帐户持有人应对任何违反服务条款 (TOS) 和可接受使用政策 (AUP) 的行为负责。以下文档概述了我们的可接受使用政策 (AUP) 和法律协议，提供有关使用 HOSTCAY 基础设施的信息。基础设施包括但不限于带宽、传输、服务器、交换机、IP 地址以及用于传输、接收或处理数据的任何其他设备。本文件解释了我们服务的可接受和不可接受的使用方式，所有 HOSTCAY 用户都必须阅读并完全理解其内容。我们保留强制执行本文档的明确权利，并可根据需要更新、修改或修订本文档。我们还保留根据我们在任何特定时间对行为的评估采取适当行动的权利。
服务提供者
1. 定义
“我们”/“我们”/“我们的”/“HOSTCAY.COM”是指 HOSTCAY 和/或其参与提供服务的任何母公司、子公司和/或附属公司。
“您”/“您的”/“您自己”/“用户”是指网站的用户和/或服务的客户。
“最终用户”是指直接或间接通过其他用户 (a) 访问或使用您的服务内容，或 (b) 以其他方式访问或使用您的帐户下的服务的任何个人或实体。
“服务”是指 HOSTCAY 在其网站上提供的任何服务，包括但不限于托管服务、管理和基础设施管理。
“服务内容”是指服务存储、托管或处理的源代码、文件、软件、流程、接口、数据、文本、设置、媒体或其他信息。
2. 用户隐私
在 HOSTCAY，我们优先考虑您的隐私，并确保从您那里收集的任何信息都得到安全存储并得到最大程度的保密。我们保证，未经您明确同意，您向我们提供的信息绝不会被出售、重复使用、出租、出借、分发或披露给任何第三方。请放心，您向 HOSTCAY 提供的任何数据都将得到谨慎处理，并且仅以您同意的方式使用。我们可能会利用这些信息与您保持联系，并让您了解与我们业务相关的进展。请确保您提供准确的信息，以便我们能够有效地与您联系，获取与您的服务相关的新闻、警报、发票和其他通信。
我们通过自动化方式收集信息，包括通信配置文件和 cookie，并可能根据您的服务、支持或销售查询的性质收集各种详细信息。这可能包括您的姓名、地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址、提供的服务的日期和类型、付款历史记录、付款方式详细信息、付款金额、付款日期和域名。
对于涉及信用卡或 PayPal 付款的交易，我们既不存储也不处理财务信息。所有敏感数据都通过安全服务器传输，当个人信息被传输时，浏览器中会出现一个安全图标，就像 PayPal 的情况一样。
在 HOSTCAY.com，我们专门使用自动化方法在我们的网站上收集与营销目的相关的信息。然而，其他网站，例如 https://my.hostcay.com/，请勿从您的访问中收集此类数据。
为了丰富和完善您的在线体验，HOSTCAY 使用“Cookie”、类似技术和其他人提供的服务来显示个性化内容、适当的广告，并将您的偏好存储在您的计算机上。
Cookie 是网站存储在访问者计算机上的一串信息，并且每次访问者返回时访问者的浏览器都会向网站提供该信息。 HOSTCAY 使用 cookie 来帮助 HOSTCAY 识别和跟踪访客及其使用情况 https://hostcay.com 和 https://my.hostcay.com，以及他们的网站访问偏好。不希望在计算机上放置 Cookie 的 HOSTCAY 访问者应在使用 HOSTCAY 网站之前将浏览器设置为拒绝 Cookie，但缺点是，如果没有 Cookie 的帮助，HOSTCAY 网站的某些功能可能无法正常运行。
您可以通过访问以下地址了解有关 cookie 的更多信息： https://www.cookiesandyou.com/about-cookies/
通过继续浏览我们的网站，您特此承认并同意 HOSTCAY 使用 cookie。
您有权访问、更正或删除您的个人信息。要行使这些权利或进行任何与隐私相关的查询，请通过 office[at]hostcay[dot]com 联系我们。
您有权随时向英国数据保护问题监管机构信息专员办公室 (ICO) 提出投诉 (www.ico.org.uk)。然而，我们希望有机会在您参与 ICO 之前解决您的疑虑，因此请首先通过电子邮件联系我们：office[at]hostcay[dot]com
我们致力于遵守《通用数据保护条例》(GDPR) 和适用的数据保护法律。
3. DMCA、版权、言论自由和适用法律
值得注意的是，DMCA 主要适用于美国。虽然它建立了处理版权侵权的结构并为在线服务提供商提供了灵活的方法，但我们的欧盟数据中心遵守当地的版权法。
在欧盟，遵守欧盟数字单一市场版权指令至关重要。用户和内容创建者必须了解适用于其管辖范围和托管内容的具体版权法，因为法规可能有所不同。
我们的承诺符合《欧洲人权公约》第 10 条所载的原则，保护言论自由的基本权利。需要强调的是，HOSTCAY 不参与客户内容的审查。应明确区分言论自由和版权材料的处理。重要的是，此澄清并不授权将我们的服务用于我们服务条款禁止的活动。
我们倡导言论自由，支持开源软件，优先考虑隐私和匿名，并支持网络中立。作为致力于言论自由的提供商，我们想要澄清的是，我们不提供防弹托管并禁止恶意活动。我们只会避免删除潜在的攻击性内容，以维护我们作为自由言论托管提供商的地位。
对于任何与权利相关的问题或疑虑，请随时联系 office[@]hostcay[dot]com。
4. 禁止内容
我们努力保持开放的态度，但作为客户，您必须遵守一些简单的规则：
- 儿童色情
- 宣传非法药物或合法但已知被滥用的物质
- 涉及动物剥削的内容，通常称为兽恋或动物色情。
- 威胁、种族或其他辱骂内容
- 欺诈、传销（多层次营销）、传销或任何其他被视为欺诈的活动
- DDoS/洪水攻击
- 勒索软件/僵尸网络/病毒/恶意软件/IRC 或 IRC 机器人
- 垃圾邮件/网络钓鱼/诈骗网站
- 任何可能导致列入黑名单的内容，例如 Spamhaus
- 网络滥用/IP 欺骗
- 侵犯作者权利
- 未经授权的计算机/网络访问和监视
- 恐怖分子网站
只要符合当地法规，我们就允许合法的 18 岁以上成人内容和赌博内容。上面未列出的任何其他内容均被视为允许，并应遵守该内容所在国家/地区的法规。
如果您使用我们的服务的方式影响任何人的健康或安全，我们保留暂停您的服务的权利。
对于因客户在 HOSTCAY 服务器上托管的数据而引起的任何法律问题，HOSTCAY 不承担任何责任。数据的合法性和可信性由客户自行负责，在任何情况下HOSTCAY均不对数据的性质负责。
当执法部门通过官方文件询问客户详细信息时，我们将遵守并协助他们进行调查。执法人员可以通过 office[at]hostcay[dot]com 的电子邮件直接与我们联系
5. 内容/网络使用责任
客户对我们的服务器/网络上托管的所有内容和活动承担全部责任。我们强烈倡导反审查原则，并且仅在内容违反我们的服务条款 (ToS) 时进行干预。 HOSTCAY 对通过我们的服务注册的域名的使用或与这些域名关联并托管在我们的服务器/网络上的网站上发布的内容不承担任何责任。如果发现任何非法活动，请随时通过 office[at]hostcay[dot]com 与我们联系。
6. 域名
在我们的计费系统上注册帐户后，最初将使用您提供的数据注册域名。如果您的计费帐户缺少可能妨碍注册过程的必要信息，您的域名将默认使用我们公司的信息注册。重要的是要承认，这默认将 HOSTCAY 注册为域名的所有者。但HOSTCAY的角色是中间人，域名的实际所有权并不属于HOSTCAY，而是属于您，自域名注册之日起生效。
为了防止将来出现与不正确的 WHOIS 数据、域名争议和投诉相关的潜在问题，我们建议您随时更新您的域名详细信息以反映您自己的信息。
此外，您可以选择正式请求将域名注册转让给您自己。这需要成为相关注册运营商的注册所有者。但是，此转让的先决条件是您书面同意遵守 HOSTCAY 作为域名当前注册人所受约束的任何协议和条款。
域名注册合规性：HOSTCAY 的运营完全符合管理域名注册的相关域名注册管理机构和我们的服务条款 (ToS) 规定的法律要求。
您承认并同意不使用通过服务提供的域名从事我们的服务条款禁止的活动。
有限责任：我们的责任明确仅限于与域名注册相关的事宜。此责任不适用于属于我们运营权限的任何域上托管的内容。
域名撤回或锁定：只有在出示有效的法院命令（并得到相应法律机构的正式认可和接受）后，才能撤回或锁定在 HOSTCAY 注册的域名。
与内容相关的暂停：但是，需要注意的是，当内容未托管在我们的服务器上时，我们不会根据内容暂停域名。仅当内容托管在我们的服务器上且违反我们的可接受使用政策的情况下，才会考虑暂停。即使在这种情况下，只有通过 HOSTCAY 购买的托管服务才会受到暂停的影响，而域名不受影响。
报告非法内容：强烈鼓励遇到非法内容实例的用户向负责所述内容的相关托管提供商报告这些情况。非法内容通常托管在替代托管提供商提供的服务器上，这些提供商拥有解决问题并采取适当行动的必要权限。
7. 垃圾邮件和 UCE
HOSTCAY 对我们网络上未经请求的商业电子邮件 (UCE) 或垃圾邮件执行严格的零容忍政策。这意味着我们的客户无法使用我们的网络进行 UCE 交易或通过其他网络宣传 UCE 的主机站点。违反本政策将面临严厉处罚，包括终止服务。在收到涉嫌垃圾邮件违规报告后，我们将在 48 小时内立即进行调查。在调查期间，客户对网络的访问可能会受到限制或暂停，以防止进一步的违规行为。如果发现客户违反我们的垃圾邮件政策，HOSTCAY 保留立即采取行动的权利，包括在未经事先同意的情况下限制、暂停或终止客户的帐户。此外，我们可能会寻求民事补救措施，以支付与调查经证实的政策违规行为相关的费用。
8. 关于安全
您对任何滥用您帐户的行为承担全部责任，无论不当活动是否由朋友、家人、客人或员工进行。您必须采取预防措施，防止他人未经授权访问您的帐户。此外，严格禁止使用您的帐户破坏其他帐户的安全或尝试未经授权访问其他网络或服务器。请确保您按照我们的政策负责任地使用您的帐户。
- 您的密码可以访问您的帐户。您有责任保证您的密码安全；禁止与未经授权的用户共享您的密码和帐户访问权限。您应该注意防止其他人使用您的帐户，因为您将对此类使用承担责任。
- 您不得试图规避任何主机、网络或帐户的用户身份验证或安全性。这包括但不限于访问不适合您的数据、登录或使用您未明确授权访问的服务器或帐户，或探测其他网络的安全性。
- 您不得试图干扰任何用户、主机或网络的服务（“拒绝服务攻击”）。这包括但不限于网络“泛滥”、故意尝试使服务过载以及尝试“崩溃”主机。
- 违反系统或网络安全的用户可能会承担刑事或民事责任。
- 您必须采取足够的安全措施来防止或最大程度地减少未经授权的使用您的帐户。
9. 资源使用（共享托管）
禁止共享/经销商托管用户进行以下活动：
- 使用 20% 或更多系统资源的时间超过 120 秒。这包括运行 CGI 脚本、FTP、PHP、HTTP 等活动。
- 在服务器上运行独立、无人值守的服务器端进程。
- 运行任何 Bit Torrent 应用程序、跟踪器或客户端。
- 参与任何文件共享或点对点活动。
- 以少于 10 分钟的间隔运行 cron 条目。
- 每 300 秒生成超过 80 个 http/Port30 点击。
CPU 和内存限制：
HOSTCAY 采用 Cloudlinux (LVE) 来确保 Linux 共享主机帐户之间资源的公平分配。 LVE 是 CloudLinux 团队开发的一项内核级技术，植根于基于容器的虚拟化，并利用最新形式的 cgroup。它运行透明且开销最小。 LVE 的主要目标是防止任何单个网站通过消耗所有 CPU、I/O、内存资源或 apache 进程来压垮 Web 服务器，从而导致服务器停机。 LVE 有效防范此类情况。如果您的网站显示“已达到资源限制”错误，则表明您已达到为包分配的 LVE 限制。每个套餐的具体限制可以在销售页面上找到。
10. 专用服务器/VPS 服务器
非托管专用服务器和 VPS 服务器由客户向我们租用，并完全由客户自己管理。我们仅根据客户的规格配置服务器，包括 CPU、RAM、磁盘和网络，并安装客户选择的操作系统 (OS)。客户可以选择自己喜欢的操作系统，但请务必注意，我们可能有首选或推荐的操作系统来实现最佳服务器性能。提供商测试特定操作系统版本以确保与其服务器的兼容性。安装操作系统后，我们的支持结束。客户收到根用户凭据，在首次登录时更改密码，并承担服务器管理的全部责任。这包括服务器配置、软件安装、更新、安全、备份和维护。如果出现问题，客户有责任解决。
IP 和邮件服务器 - Spamhaus、黑名单和用途：我们的服务器主要用于网站和应用程序使用，而不是邮件服务器。因此，我们无法保证我们的 IP 的清洁性或适合邮件使用。如果某个 IP 在 Spamhaus 上列出，则可能需要手动删除，因为它可能被标记为非邮件服务器。在设置 DKIM、PTR 和 MX 记录等基本协议后，您负责请求从 Spamhaus 删除。然而，即使设置正确，也不能保证从黑名单中删除，并且需要耐心和努力。您必须向黑名单当局证明该服务器将仅用于个人电子邮件目的，不存在任何垃圾邮件活动。请记住，购买我们的服务即表示您同意我们的服务协议。
我们不会在系统中保留服务器登录凭据，而是由客户端负责安全存储此信息。服务器预装操作系统和VPS服务器控制面板；但是，专用服务器不包括控制面板。客户可以联系我们获取有关操作系统重新安装或服务器重新启动的支持，这些支持可以在服务订单过程中选择。
需要注意的是，除非订购额外的备份服务，否则我们不会对离岸专用服务器/离岸 VPS 服务器进行备份。因此，客户必须独立管理备份或寻求合适的解决方案。一种方便的选择是向我们购买额外的存储空间以用于备份。这可以在初始订单后通过访问我们的存储服务器页面来完成。或者，客户可以探索类似的解决方案，例如 Google Drive、FTP Server、Dropbox 等，或通过 office[@]hostcay[dot]com 与我们联系。11. 网站迁移、备份和数据丢失
通过使用 HOSTCAY 的服务，您承认并接受所有相关风险。 HOSTCAY 对其服务相关的任何数据丢失不承担任何责任。我们强烈建议您建立自己的备份程序并定期测试从备份介质恢复数据，以确保备份文件的有效性。
我们的网站迁移服务是出于礼貌而延伸的，我们的团队致力于使您的网站尽可能无缝地过渡到我们的平台。虽然我们承诺在这一过程中投入一切努力，但我们必须澄清，我们不能保证账户转账的可用性、可行性或精确的时间范围。免费迁移服务特别适用于注册日期后 30 天内的共享网络托管计划。超过 30 天期限的任何迁移请求都将收取预定义费用，如下所述：
我们的迁移服务仅限于 cPanel 到 cPanel 以及直接管理到直接管理的传输，与用于配置我们的网络托管服务的控制面板保持一致。值得注意的是，我们不促进 VPS 和专用服务器数据迁移。为了全面了解，请查看迁移要求：最大文件大小（最大 5GB）和最大 SQL 数据库大小（最大 2GB）。任何超过这些尺寸的东西都会产生额外费用，请开具支持票。
我们的共享托管服务包括免费的自动备份系统。请注意，上述条款也适用于此免费备份服务。
此外，如果您的主机包含可接受使用政策禁止活动中发现的任何材料，HOSTCAY 不会支持非法活动，也可能不会为您提供备份。由于计算机硬件的性质，HOSTCAY 对发生的任何数据丢失不承担责任。
12. 服务正常运行时间
在 HOSTCAY，我们优先考虑为您提供最长的网络正常运行时间。在极少数情况下，我们无法满足承诺的正常运行时间，我们将承担责任，并将退还您在服务上花费的部分费用。我们保证最低正常运行时间为 99.9%。
HOSTCAY 不承担与下列服务相关的任何停机时间的责任，并且我们不会为任何由此产生的停机时间提供积分。
- MySQL、Apache、PHP等内部服务。
- DDoS/洪水。
- 计划停机或计划维护。
- 由于未付发票、滥用通知和违反服务条款而导致服务中断。
- ISP 或本地连接问题。
- 客户控制的停机时间。
- 不可抗力的行为。
HOSTCAY 保留自行决定修改本 SLA 的权利。 SLA 的任何更新都将发布在网站上，并将在发布 7 天后生效。
13。 技术支持
我们的客户服务是通过我们的计费门户提交的票证提供的。这些票证按照收到的顺序进行处理，发送多个响应或提交不会加快响应时间。请注意，我们的支持团队仅提供英语服务。
除非另有说明，VPS/专用服务最初默认不受管理。这些服务面向高级 Linux 管理员和经验丰富的网站管理员。为了有效地利用这些服务，客户应该熟悉 GNU Linux 工具、操作系统、应用程序以及维护系统安全所需的安全措施。关于共享主机服务，我们不提供根管理访问权限。我们负责操作系统和网络服务器应用程序的管理和监督。相反，我们提供了一个控制面板（cPanel）来进行直观的管理。
对于您通过信用卡打印和读卡器管理服务而导致的任何中断或问题，我们不承担任何责任。但是，如果中断与我们负责的硬件、基础设施、网络或虚拟化问题有关，我们通常会根据请求提供帮助，但需要付费或双方商定的任何额外费用。
您可以联系我们获取有关以下问题的支持：
- 网络相关问题；
- 服务器硬件问题；
- VPS控制面板；
- 操作系统模板和 ISO；
严禁通过与我们连接的任何沟通渠道（包括我们的票务系统、在线论坛和聊天室）使用任何形式的辱骂性语言。参与此类行为可能会导致警告并暂停服务访问。
14. 取消和退款
HOSTCAY 保留随时终止帐户的权利，无论是否事先通知。
参与任何形式的虐待员工行为将导致您的服务被暂停或终止。
客户可以选择随时取消服务，只需在续订日期前至少 7 天通过客户端控制面板提交取消请求即可。
请注意，不接受通过支持票或电子邮件取消。要发起取消，您必须使用客户区导航至您的服务并提交取消请求。
HOSTCAY 通常不接受退款请求，但共享托管计划除外，该计划有资格为新客户提供 15 天退款保证，不包括通过比特币或加密货币进行的付款。如果发生因 HOSTCAY 造成的错误或无法提供所请求的服务，也可以在生效付款日期后的最初 72 小时内考虑退款。不可退还的费用包括处理费、管理费、安装费、管理服务和任何其他相关费用。如果认为可以退款，将收取可退款总额 1% 的管理费（最低 2.00 欧元）。请务必注意，通过我们的支付处理商发起争议或退款可能会导致服务立即暂停或终止。此外，违反服务条款将导致任何退款权利无效。
专用服务器、虚拟专用服务器、SSL 证书、VPN、管理费、与定制软件相关的安装费、域名购买、通过比特币或任何其他加密货币进行的交易、“添加信用”和不可退款许可将不予退款例如与 cPanel、DirectAdmin 和类似许可证相关的费用。
HOSTCAY 有权拒绝任何退款。
对于产品/服务正常运行或因客户自身过错造成问题的客户提出的退款请求将不被接受。
退款仅适用于首次购买者。之前在我们这里拥有账户、终止账户并随后重新注册的个人，或者开设了辅助账户的个人，没有资格获得退款。此外，任何违反服务条款的行为都将导致退款政策无效。
15. 付款、暂停、终止和数据保留
所有托管服务的发票均在到期日前 7 天生成，并且我们的计费系统会针对到期发票发送多次提醒。为了确保及时收到这些电子邮件，您有责任提供准确的联系信息。
我们提供一系列付款方式，包括信用卡、Paypal、加密货币付款（BTC、LTC、XMR、DASH、DOGE、USDT）、PerfectMoney 和电汇。对于 Paypal 付款，我们可能会要求验证 Paypal 电子邮件地址。为了保证买家购买的完全匿名，所有加密货币付款均转换为 XMR（门罗币）。
如果未在截止日期之前共享主机帐户将被暂停，暂停将在 3 天后发生。如果帐户被暂停 7 天，它将自动从我们的服务器中删除。
逾期VPS服务器将被暂停，暂停将在3天后发生。如果服务器持续暂停7天，服务将被终止并删除。
如果未在到期日之前支付发票，专用服务器将被暂停。如果发票 3 天仍未支付，并且我们没有收到您方的任何更新，您的服务器将被终止。一旦服务器终止或回收，所有数据都将丢失。
如果发票付款出现任何延迟，请务必及时向我们提供更新，以免造成任何不便。
一旦服务终止，就无法恢复或检索其上托管的数据。因此，您有责任避免每月付款的任何延迟，以防止数据丢失。
16. 经销商/合作伙伴
经销商有责任为其客户提供支持。 HOSTCAY 不直接向我们经销商的客户提供支持。如果经销商的客户联系我们，我们保留暂时暂停客户帐户的权利，直到经销商对其客户负责为止。出于安全原因，所有支持请求必须由经销商代表其客户发起。经销商还对其经销商帐户下存储或传输的所有内容及其客户的行为负责。 HOSTCAY 将要求经销商对其客户违反法律或服务条款的任何行为负责，我们将联系经销商并与经销商合作解决任何滥用问题。
17. 联盟计划
根据 HOSTCAY 联盟计划的条款，联盟会员有权针对每个订单和续订收取 20% 的佣金，不包括涉及域名和 SSL 证书的交易。当使用联营公司的自定义跟踪链接下订单时，该佣金适用，该链接使用 cookie 来监控和归因联营公司推荐的访问者。值得注意的是，上述 cookie 在首次访问后的 2 年内保持其跟踪功能。因此，即使被推荐方没有立即订阅，关联公司也有资格获得推荐佣金。附属公司必须遵守 10 欧元的最低提款门槛，每次提款的最高提款限额为 100 欧元。提款可以通过 PayPal、银行转账或加密货币进行。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请联系我们或启动注册流程。
18。赔偿
您同意为 HOSTCAY 及其管理人员、董事、员工、代理和第三方服务提供商辩护、赔偿并使之免受任何及所有索赔、要求、成本、开支、损失、责任和损害（包括合理的律师索赔）的损害。费用）产生于：(i) 您使用和访问本网站或此处提供的服务； (ii) 您违反本协议或所纳入的政策或协议的任何规定；和/或 (iii) 您侵犯任何第三方权利，包括知识产权或其他专有权利。即使在本协议或您对本网站或其服务的使用终止或到期后，本节中概述的赔偿义务仍然有效。
19。 不可抗力
HOSTCAY 对您的企业可能遭受的任何损害不承担任何责任。我们提供的服务不附有任何明示或暗示的保证。 HOSTCAY 不承担任何适销性或特定用途适用性的保证。这包括因 HOSTCAY 及其员工造成的延误、未交付、错误交付或服务中断而导致的任何数据丢失。 HOSTCAY 保留随时修改其政策的权利。
此外，HOSTCAY 对因服务器离线或因任何原因不可用而可能引起的任何索赔损失不承担任何责任，包括附带或间接损失。此外，HOSTCAY 不对因 HOSTCAY 服务器之一损坏或删除任何网站而造成的任何索赔损失负责，包括附带或间接损失。
20. 不遵守规定
不遵守本协议中概述的任何条款和条件可能会导致警告、暂停或终止您的服务。 HOSTCAY 保留删除任何帐户的权利，恕不另行通知。如果 HOSTCAY 因违反政策而停用您的帐户，您将没收所有已支付的费用。以下行为可构成终止服务的理由：
- 违反服务条款
- 任何试图抹黑 HOSTCAY 及其服务的行为，包括但不限于威胁、胁迫员工或毫无根据的法律威胁。
- 利用HOSTCAY提供的服务进行任何非法活动。
- 利用 HOSTCAY 提供的服务存储和传播非法或有害材料。
用户对其所有用户的行为以及他们可能创建、修改或控制的任何内容负责。本节的条款适用于您帐户下托管的所有内容，即使这些内容不是由您直接上传的。
我们保留随时修改我们政策的权利。
